Aposentados e pensionistas podem registrar reclamações nas agências a partir desta sexta-feira.
Aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) passam a contar, a partir desta sexta-feira (30), com atendimento presencial nas agências dos Correios para contestar descontos considerados indevidos nos benefícios.
A medida amplia a rede de suporte aos segurados, especialmente em municípios que não possuem unidades do INSS. A parceria busca combater fraudes que atingiram milhares de beneficiários, em sua maioria idosos.
Com mais de 5 mil agências habilitadas em todo o país, os Correios oferecem estrutura pública para garantir um serviço gratuito e seguro. Segundo a estatal, a equipe de atendimento foi treinada para prestar auxílio com foco na proteção de dados e na acessibilidade.
“O objetivo é oferecer segurança, dignidade e acesso aos direitos fundamentais, especialmente para quem mais precisa”, afirmou o presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos.
O presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, ressaltou que a iniciativa facilita o acesso dos beneficiários à contestação de cobranças irregulares.
– Estamos oferecendo um caminho mais direto para resolver o problema dos descontos indevidos que afetaram muitos aposentados – disse.
O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, afirmou que a ação integra o esforço do governo federal para garantir atendimento inclusivo. “Vamos alcançar os mais vulneráveis, inclusive os que não têm acesso à tecnologia”, declarou.
Segurança e expansão
O atendimento será feito exclusivamente por profissionais das agências próprias dos Correios, seguindo protocolos definidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para regiões ainda não contempladas, estão previstas ações itinerantes e mutirões de atendimento.
A relação completa das agências habilitadas pode ser consultada no site oficial dos Correios(https://www.correios.com.br/).
