Volta Redonda abre 30 vagas em curso gratuito de Atendimento Estratégico e Vendas. Pré-matrícula vai até 1º de setembro.
Volta Redonda está com inscrições abertas para 30 vagas no curso gratuito de “Atendimento Estratégico e Vendas: Comércio, Turismo e Serviços”, voltado à formação para o mercado de trabalho.
A capacitação é promovida pelo Programa de Formação em Turismo, da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo (SMDET), por meio do Programa Qualifica Fevre, da Fundação Educacional de Volta Redonda.
A pré-matrícula pode ser feita até 1º de setembro no Centro de Referência de Assistência Social (Cras) mais próximo da residência do candidato ou pela internet, pelo link: https://forms.gle/98mB8gXyw3MNr7Vv8.
As matrículas serão realizadas entre os dias 4 e 14 de setembro no Centro de Qualificação Profissional Aristides de Souza Moreira (CQP), localizado na Avenida Pedro Lima Mendes, 495, no bairro Aero Clube.
As aulas ocorrerão no CQP às segundas e quartas-feiras, das 18h10 às 21h30. A aula inaugural está prevista para 14 de setembro, e o curso seguirá até 16 de dezembro.
Segundo o secretário municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo, Sérgio Sodré, a capacitação busca atender à demanda por profissionais qualificados nos setores de comércio, serviços e turismo de Volta Redonda.
O presidente da Fundação Educacional de Volta Redonda, Caio Teixeira, destacou a participação do setor de serviços na economia do município e a necessidade de qualificação dos profissionais para novas oportunidades no mercado.
Conteúdo inclui atendimento, vendas e turismo
O curso tem como objetivo preparar profissionais para atuar no setor de serviços, com foco nas áreas de Comércio, Turismo e Serviços. A formação aborda competências técnicas, operacionais e comportamentais.
Entre os conteúdos previstos estão cenário local de vendas, polos comerciais e gastronômicos, introdução ao turismo, história local e regional e noções de hospitalidade.
A capacitação também inclui funções e responsabilidades do recepcionista, comunicação, atendimento ao cliente, postura profissional, ética, trabalho em equipe e qualidade no atendimento.
Os participantes terão contato com práticas de atendimento por telefone e pela internet, padronização de rotinas, gestão de reclamações, resolução de conflitos e integração entre atendimento e vendas.
O programa ainda aborda noções de rotinas administrativas e prática profissional. A proposta é preparar os alunos para situações do cotidiano de empresas dos setores de comércio, turismo e serviços.
Os interessados devem realizar a pré-matrícula até 1º de setembro. Quem cumprir essa etapa deverá efetivar a matrícula entre 4 e 14 de setembro no Centro de Qualificação Profissional, no Aero Clube.
