A ação prevê a renegociação de dívidas, mutirão para acesso à tarifa social de energia e estreitamento das relações entre as instituições.
A equipe da Defesa do Consumidor de Volta Redonda (Procon-VR) se reuniu nesta semana com representantes da concessionária de energia elétrica Light para estreitar relações e buscar soluções mais rápidas e eficientes para as demandas dos consumidores da cidade.
O encontro, que contou com a presença do coordenador do Procon-VR, João Silveira, e de representantes da Ouvidoria da Light, Lívio Amorim e Vivian Lino dos Santos, serviu para discutir as principais reclamações dos consumidores, além de definir ações conjuntas para garantir seus direitos.
Renegociação de dívidas e acesso à tarifa social
Uma das ações definidas durante a reunião foi a realização de uma ação para renegociação de dívidas dos consumidores em situação especial, com parcelamentos em até 90 meses.
A iniciativa, que ainda terá data e local definidos, visa auxiliar os consumidores que estão enfrentando dificuldades financeiras em regularizar suas contas de energia elétrica.
Outra ação conjunta será a realização de um mutirão para ajudar a população que tem direito ao desconto da tarifa social de energia elétrica a ter acesso ao benefício.
