Golpistas cobram de R$ 20 a R$ 50 para agendar a identidade no Detran RJ. Órgão anuncia mudança no sistema a partir de 26 de outubro.
Pessoas têm cobrado de R$ 20 a R$ 50 para agendar a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) no Detran RJ, embora o serviço seja gratuito. Relatos de usuários apontam que a dificuldade para conseguir vagas levou alguns cidadãos a recorrer a intermediários que oferecem o atendimento mediante pagamento.
Uma comerciante ouvida pelo g1 afirmou que tentou agendar a identidade da filha por mais de um ano, sem sucesso. Após receber a indicação de uma mulher que oferecia o serviço, conseguiu marcar o atendimento na semana seguinte. Ela disse ter pago R$ 50 e pediu para não ser identificada.
“Estava há mais de um ano tentando agendar a identidade da minha filha pelo Detran e nada, nunca tinha vaga. Aí me indicaram uma mulher e na semana seguinte eu fiz tudo. Sei que é errado, mas se não fosse por ela eu estaria até hoje tentando”, relatou.
Uma advogada também afirmou ter recorrido a um intermediário depois de seis meses de tentativas. Segundo ela, a prática é divulgada inclusive em grupos de mães de escolas, nos quais circulam contatos de pessoas que prometem facilitar o agendamento.
“Eu não sabia que essa cobrança era ilegal. Muita gente me passa números de pessoas que oferecem esse serviço, até no grupo de mães de escola divulgam o número dessas pessoas que facilitam o processo no Detran. Fiquei mais de seis meses tentando agendar e só consegui depois que paguei uma pessoa”, disse.
Intermediários oferecem vagas mediante Pix
Em uma conversa pelo WhatsApp, uma mulher que oferece o serviço informou que fazia agendamentos e solicitou dados pessoais para realizar o procedimento. Em um material de divulgação, ela anunciava o atendimento por R$ 25, com a frase “Já agendou seu novo RG? R$ 25 taxa duda grátis”.
Questionada sobre a possibilidade de agendar a primeira via da identidade, a mulher afirmou que havia horários disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Ela pediu nome completo, data de nascimento, CPF, posto de atendimento desejado, dia e horário.
A mulher também informou que o pagamento poderia ser feito por Pix e que o cliente poderia escolher a data e o horário dentro do período oferecido. Em outra mensagem, afirmou que recebia clientes por indicação de pessoas que já haviam utilizado o serviço.
Uma engenheira de Niterói relatou dificuldades para obter o documento do filho pelas vias oficiais. Ela afirmou que tentou agendar durante anos e que só conseguiu uma marcação após pagar um intermediário. No entanto, não conseguiu ser atendida devido ao tamanho da fila no posto.
“Tem anos que eu tento fazer o RG do meu filho. Vou ter meu terceiro filho sem o RG do primeiro ainda. Para Niterói, esquece, é impossível agendar pelo Detran. Eu só consegui o agendamento uma vez que paguei uma pessoa por fora, mas quando cheguei no posto, a fila estava tão grande que não consegui esperar”, contou.
Detran reforça que o serviço não tem cobrança
O Detran RJ informou que o agendamento para a emissão da primeira via da Carteira de Identidade Nacional é gratuito. Segundo o órgão, não é necessário pagar intermediários para conseguir uma vaga ou acessar os serviços de identificação civil.
O departamento reconheceu a alta demanda pelo documento e afirmou que adotou medidas para dificultar reservas indevidas. Uma delas é a distribuição aleatória de vagas ao longo do dia, em vez da liberação de todos os horários de uma só vez.
De acordo com o Detran, o modelo busca dificultar a atuação de robôs e de pessoas que se aproveitam da previsibilidade do sistema para reservar vagas irregularmente.
Em nota, o órgão também informou que anunciou uma nova medida para combater a comercialização de agendamentos. A mudança prevê a exigência de acesso autenticado pela plataforma Gov.br.
Agendamento terá acesso pela plataforma Gov.br
A partir de 26 de outubro, o agendamento dos serviços de emissão e renovação da Carteira de Identidade Nacional passará a ser feito pela página do Detran RJ na plataforma Gov.br.
Segundo o departamento, a mudança pretende aumentar a segurança do procedimento, proteger os dados dos cidadãos e reduzir a atuação de intermediários que comercializam vagas.
A solução foi desenvolvida em conjunto com a Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC). O sistema exigirá autenticação pela plataforma Gov.br para que o próprio cidadão realize o agendamento.
